Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Suntem Ioana Popoviciu PFA, operator al site-ului https://respirobyioanapopoviciu.ro, specializat în vânzarea de lumânări artizanale.

Date de contact:
Email: respirobyioanapopoviciu@gmail.com

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de tine:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă email, număr de telefon
Date de livrare: adresa completă pentru livrare
Date de facturare: adresa de facturare, CUI (pentru persoane juridice)
Date de cont: email și parolă criptată (pentru conturile de utilizator)

Date colectate automat:

Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare
Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele tale personale pentru:

Scop	Temei legal
Procesarea și livrarea comenzilor	Executarea contractului
Comunicarea privind comenzile	Executarea contractului
Gestionarea contului de utilizator	Executarea contractului
Răspunsuri la întrebări și suport	Interes legitim
Trimiterea newsletter-ului	Consimțământ
Îmbunătățirea site-ului	Interes legitim
Respectarea obligațiilor legale	Obligație legală

4. Cu cine împărtășim datele

Datele tale pot fi transmise către:

Servicii de curierat - pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
Procesatori de plăți - pentru procesarea plăților online (în mod securizat)
Servicii de email - pentru trimiterea confirmărilor și newsletter-ului
Autorități publice - când legea o cere

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale terților în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Date despre comenzi: 10 ani (obligație fiscală)
Date de cont: până la ștergerea contului + 30 zile
Date de newsletter: până la dezabonare
Date din formularul de contact: 2 ani
Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale, cu excepțiile legale.

Dreptul la restricționare

Poți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent.

Dreptul la opoziție

Poți să te opui prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la respirobyioanapopoviciu@gmail.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
Parole criptate cu algoritmi siguri (Argon2id)
Acces restricționat la date pe baza principiului "need to know"
Backup-uri regulate ale datelor
Monitorizare și actualizări de securitate

8. Transferuri internaționale

Datele tale sunt stocate și procesate în România/UE. În cazul în care folosim servicii care implică transfer de date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, Privacy Shield, etc.).

9. Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperi că un minor ne-a furnizat date personale, contactează-ne pentru ștergere.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi anunțate pe site sau prin email. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestui document.

11. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

12. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică sau datele tale personale:

Email: respirobyioanapopoviciu@gmail.com